Los prospectos no se pierden por falta de interés, se pierden por falta de seguimiento
Te escriben por la web, WhatsApp, Facebook o por recomendación. Algunos se anotan en un Excel, otros quedan en el celular de un vendedor y muchos nunca reciben un segundo mensaje. Así se pierden ventas que ya estaban a medio camino.
Un CRM con embudo de ventas registra a cada prospecto en un solo lugar, muestra en qué etapa está y automatiza el seguimiento para que nadie se quede sin respuesta.
¿Qué es un embudo de ventas?
Es el camino que recorre un cliente desde que te conoce hasta que compra, dividido en etapas. Por ejemplo:
- Nuevo contacto
- Diagnóstico o reunión agendada
- Propuesta enviada
- Negociación
- Ganado o perdido
Ver tu proceso así te permite saber dónde se caen las ventas y actuar sobre esa etapa.
Qué incluye
- Implementación del CRM: HubSpot, otra herramienta existente o un CRM a medida, según tu operación.
- Diseño del embudo con las etapas reales de tu proceso comercial.
- Captura automática de prospectos desde formularios web, WhatsApp, redes y anuncios.
- Seguimiento automático: mensajes y recordatorios a los 3 y 7 días, o según tu ciclo de venta.
- Tareas y alertas para tus vendedores, con responsable asignado.
- Reportes: prospectos por canal, conversión por etapa, ventas por vendedor y tiempo de cierre.
- Capacitación al equipo comercial.
Señales de que lo necesitas
- No sabes cuántos prospectos recibiste el mes pasado ni de dónde vinieron.
- Tus vendedores llevan los clientes en su celular.
- Las cotizaciones se envían y nadie hace seguimiento.
- No sabes qué canal de publicidad trae ventas y cuál solo trae consultas.
Cómo trabajamos
- Diagnóstico: cómo llegan tus clientes y qué pasa después de que te contactan.
- Estructura: definimos etapas, responsables y mensajes de seguimiento.
- Construcción: configuramos el CRM, las integraciones y las automatizaciones.
- Medición: tablero de conversión por etapa y por canal.
- Optimización: ajustamos mensajes y etapas según los datos.
No vendemos páginas, construimos sistemas de crecimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM me recomiendan?
Depende de tu tamaño y proceso. Para empezar, HubSpot en su versión gratuita suele bastar; si tu proceso es muy particular, desarrollamos un CRM a medida. Lo definimos en el diagnóstico.
¿Se integra con WhatsApp?
Sí. Los contactos que llegan por WhatsApp pueden registrarse solos en el CRM y recibir mensajes de seguimiento automáticos.
¿Mis vendedores tendrán que trabajar más?
Al contrario. El CRM les dice a quién contactar y cuándo, y automatiza los mensajes repetitivos para que se concentren en cerrar.
¿Puedo ver qué publicidad me trae ventas?
Sí. Registramos el origen de cada prospecto, así sabes qué canal genera clientes y no solo consultas.
