Tus clientes escriben a cualquier hora. ¿Quién les responde?
En Perú, WhatsApp es el principal canal de venta de muchos negocios. El problema es que los mensajes llegan de noche, en fin de semana o todos a la vez, y cada minuto sin respuesta es un cliente que le escribe a tu competencia.
Un chatbot de WhatsApp responde al instante, resuelve las preguntas frecuentes, toma datos y pedidos, y deriva a una persona solo cuando realmente hace falta.
¿Qué puede hacer tu chatbot?
- Responder preguntas frecuentes: horarios, precios, ubicación, formas de pago.
- Mostrar tu catálogo y enviar fichas de productos o servicios.
- Tomar pedidos y enviar el resumen al cliente y a tu equipo.
- Agendar citas en tu calendario y enviar recordatorios.
- Calificar prospectos con preguntas clave antes de pasarlos a ventas.
- Derivar a un asesor con todo el contexto de la conversación.
- Enviar notificaciones: confirmación de pedido, estado de envío o recordatorio de pago.
Hecho con la API oficial de WhatsApp
Trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business (plataforma de Meta), no con aplicaciones no autorizadas que ponen en riesgo tu número. Eso permite:
- Varios asesores atendiendo desde un mismo número.
- Mensajes con botones y listas para que el cliente elija sin escribir.
- Plantillas aprobadas por Meta para enviar avisos y recordatorios.
- Integración con tu CRM, tienda virtual, sistema o Google Sheets.
Ideal para
- Clínicas y consultorios: citas y recordatorios.
- Restaurantes y delivery: carta y pedidos.
- Tiendas y distribuidoras: catálogo, stock y estado de pedidos.
- Inmobiliarias y servicios: calificación de prospectos.
Cómo trabajamos
- Diagnóstico: qué preguntan tus clientes y dónde se pierden ventas hoy.
- Estructura: diseñamos las conversaciones y cuándo interviene una persona.
- Construcción: configuramos la API oficial, el bot y las integraciones.
- Medición: tiempo de respuesta, conversaciones atendidas y conversiones.
- Optimización: mejoramos las respuestas con lo que preguntan tus clientes.
Meta cobra por los mensajes que envía la API según su tipo. Te explicamos esos costos con claridad en la propuesta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando mi número de WhatsApp actual?
En la mayoría de casos sí, migrándolo a la API oficial. Ese número deja de usarse en la app normal de WhatsApp Business, por eso lo evaluamos contigo antes de hacer el cambio.
¿El chatbot reemplaza a mis vendedores?
No. Atiende lo repetitivo y filtra a los interesados reales, para que tus vendedores se enfoquen en cerrar ventas. Siempre puede derivar la conversación a una persona.
¿Tiene costo usar la API de WhatsApp?
Sí. Meta cobra por los mensajes según su tipo. Además está el servicio de implementación y, si lo deseas, el plan mensual Automatización Activa para mantener y mejorar el bot.
¿El chatbot usa inteligencia artificial?
Puede hacerlo. Según tu caso, usamos flujos con botones, inteligencia artificial para entender preguntas abiertas, o una combinación de ambos.
¿Se conecta con mi CRM o tienda virtual?
Sí. Cada conversación puede registrar al cliente en tu CRM, crear un pedido o consultar stock en tu tienda o sistema.
